4 ottobre - mattino

Il consumatore è “mobile”: identikit della nuova tribù che acquista in rete

12:00 - 13:00

Armato di smartphone e tablet, inserito in un ecosistema digitale sempre più complesso, più informato e attivo grazie a community digitali che diventano le nuove tribù di confronto e acquisto, più critico sul rapporto qualità/prezzo, più proteso all’acquisto di prodotti bio e attento all’impegno sociale e ambientale dell’impresa: identikit del nuovo consumatore digitale, oggi inserito tra social media e rete e diventato sempre più protagonista di un’esperienza d’acquisto che nasce dalle relazioni e dalle conversazioni digitali. Una figura inimmaginabile fino a qualche anno fa. Nell’incontro saranno analizzati i risultati ottenuti dalle organizzazioni che si aprono al confronto con il consumatore digitale e individuate le sfide future di un mercato sempre più parcellizzato e mobile, provando ad offrire consigli per intercettare il nuovo consumatore hi-tech.